※ 반품,교환은 상품 수령후 영업일 기준 5일 안쪽으로만 처리 가능하며 교환은 1회만 사이즈 또는 다른 제품으로 교환 가능하며, 교환한 상품은 반품이 불가합니다.

반품 기간 외에 보내주신 반품 상품은 고객님께 착불로 다시 반송 처리 되는 점 양해 부탁드립니다.

반품/교환 방법

1. 사분의일 홈페이지에 반품,교환 접수

(회원일 경우 마이페이지에서 로그인하여 접수 / 비회원일 경우 주문 내역에서 비회원 로그인하여 접수)

2. CJ대한통운 홈페이지 내 반품예약 사이트 이용

https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/reservation-return​

3. 반품,교환비 입금 후 반품,교환 상품 발송

- 반품 상품을 제외한 수령 상품 실제 결제 금액이 80,000원 이상일 경우 3,000원 반품비 입금

- 반품 상품을 제외한 수령 상품 실제 결제 금액이 80,000원 이하일 경우 6,000원 반품비 입금

- 반품비 입금 안해주실 경우 환불 금액에서 차감되어 환불 진행 됩니다.

- 반품비 동봉시 분실 우려가 있기 때문에 동봉은 권장드리지 않으며, 분실시 재부담 될 수 있습니다.

- 휴대폰 결제하신 고객님의 전체 반품시엔 왕복 택배비 6,000원 입금해주시면 됩니다.

- 타택배(편의점택배 포함) 이용 시 선불로 결제하여 상품 보내주시면 됩니다.

→ 타택배 이용하여 보내주셨을 경우 카카오톡 플러스친국 상담채팅에 택배사와 반품 송장번호 알려주시면 빠르게 환불 진행 도와드리겠습니다.

※ 반품,교환비 입금시 입금자명에 주문자 성함과 휴대폰 번호 뒷번호를 같이 적어주셔야 반품,교환비 확인이 가능합니다. (예시: 홍길동1111)

반품/교환 주소 : 서울특별시 노원구 상계동 1301 102-707(사분의일)​

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 영업일 5일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.) 

▶ 교환,반품 불가사항

소비자 보호에 관한 법률로 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당하는 경우 교환/반품 신청을 해드리고 있습니다.

-상품 수령 후 7일을 경과한 경우

-고객님의 사유로 상품의 가치가 파손되거나 훼손된 경우(향수 또는 섬유제 냄새, 화장품자국 등 절대불가)

-결제금액을 예치금으로 환급 받으신 경우 다른 환불(카드/무통장/휴대폰)방법으로 환불처리 불가능합니다.

기재되어 있는 방식대로 반품 접수를 하지 않으셨을 경우 반품 진행이 원활하게 되지 않을 수 있습니다.

(자세한 내용은 카카오톡 플러스친구 채팅상담을 이용해 주시기 바랍니다.)